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Die EU stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ seit dem 15.02.2016 eine Online-Plattform zur Streitbeilegung im Online-Handel zur Verfügung.
Wir sind dazu verpflichtet, Sie auf diese Möglichkeit der Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VR hinzuweisen. Wir sind jedoch weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.